г. Сортавала, ул. Бондарева 50А, пн-сб 9:00-19:00, вс 10:00-18:00 Здесь можно оставить жалобу или комментарий. Информацию о ценах и наличии товара можно узнать по телефонам (81430)4-88-16, 4-88-22 в рабочие дни.
Здесь можно оставить жалобу или комментарий. Информацию о ценах и наличии товара можно узнать по телефонам (81430)4-88-16, 4-88-22 в рабочие дни.
COPYRIGHT ©2017 PAPADOMA.NET
Здравствуйте. В своё время мне нравилось посещать Ваш магазин: просторный, светлый, радовал ассортимент товаров. Но в последнее время стараюсь делать покупки в других магазинах. Дело в том, что при посещениях «Папы…» неоднократно сталкивалась с тем, что продавцы не обращают внимания на покупателя, занимаются своими делами, часто слышится откровенный мат в разговоре продавцов между собой ( в то время, когда покупатель пытается самостоятельно найти интересующий товар). Да и цены перестали выигрывать по сравнению с другими магазинами. Мягко говоря, неприятные впечатления…И ещё: хотелось бы узнать, где можно посмотреть каталог товаров Вашего магазина? — извините, но не хочется появляться здесь впустую и в очередной раз общаться с продавцами. Возможно, моё замечание изменит что-то к лучшему. Всего доброго!
Когда звонил по двум номерам отделов продаж, на одном не взяли трубку даже с шестого раза, а по второму номеру подняли трубку и сбросили, а потом и вовсе отключили телефон.
Здравствуйте, по субботам и воскресеньям отдел продаж не работает.
Добрый день! Вынужден отметить отсутствие заинтересованности в продаже товаров у вас в магазине и клиенториентированности:
1. Продавцы занимаются своими делами и общаются между собой, чтобы получить консультацию или ответ на свой вопрос нужно сначала их найти (как правило они находятся на нижнем этаже по 2-3 человека)
2. При вопросе о цене и помощи со мной нехотя пошел один из сотрудников, при этом другой в догонку добавил «там же все написано». Господа владельцы магазина, если у клиента возникает непонимание о цене — значит кто-то не совсем корректно разместил ценник.
3. Если возник вопрос по товару, не входящий в зону ответственности продавца, то можно спокойно услышать фразу «это не ко мне». Только задавая дополнительные вопросы можно получить информацию к кому обратиться и где найти. Абсолютно отсутствует желание помочь клиенту решить свои проблемы с поиском нужного товара.
4. Купив дренажную трубу, лежащую на улице под прошедшем дождем, только по моей просьбе ее свернули, даже не предложили помочь донести до машины (метров 10, прямо у входа). Ну да ладно, хоть свернули и за это уже спасибо..
Выводы — цены у вас достаточно высокие, но при этом должно быть и хорошее обслуживание. Я не жду ответы на вышеописанное выше, но хочу чтобы изменили отношение к покупателем с «опять приперся..» на «чем я могу вам помочь»!
Приходить в магазин «Папа Дома» более не собираюсь, только в случае отсутствия альтернатив.
очень хочется посмотреть полный каталог. На сайте почти одна сантехника. Отвертки и шурупы и так можно купить, 140 страниц и ни одного нужного товара
Здравствуйте!
Есть ли у вас подарочные сертификаты на покупку инструмента?
Здравствуйте, да подарочные сертификаты есть.